Hugues Le Gendre

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(almanach n°34 du )

Astuce empathique

Comment éviter de m'emporter face à quelqu'un de désagréable ?

Concept

Voici un (autre) petit conseil non sollicité de Kevin Kelly, publié1 à l’occasion de ses 68 ans :

Lorsque quelqu’un est désagréable, grossier, haineux ou méchant avec vous, prétendez qu’il a une maladie. Ça rend beaucoup plus facile d’entrer en empathie avec lui afin d’adoucir le conflit2

Réaction

J’ai trouvé ce conditionnement très intéressant.

Si l’on compare ça aux systèmes 1 et 2 de Daniel Kahneman3, il s’agit vraiment d’inhiber la réponse rapide du cerveau, celle qui aurait tendance à nous mettre très en colère et en réaction au comportement de l’autre. Ensuite, il « suffit » de remplacer cette réponse par une autre réponse plus réfléchie, moins instinctive qui permet de prendre du recul.

Ce genre de conditionnement est intéressant, car plus on le pratique, plus la réponse 2 devient automatique. En effet, le cerveau se reprogramme... Il faut faire un effort très conscient au début, surtout dans ce cas précis où on est agressé ! Mais au fur et à mesure du temps, ça devient de plus en plus facile. Car on renforce un chemin neuronal déjà existant.

Même si on peut croire que c’est une forme d’automanipulation ou de ré-écriture de ma réalité, Kevin Kelly au fond a raison. Si la personne se comporte comme ça avec moi, c’est qu’elle ne va pas bien elle-même. Elle n’en est peut-être pas consciente, mais il y a quelque chose à régler. Je tire juste un peu le trait en disant que c’est une maladie.

Au fond, c’est une croyance que j’ai, mais elle est très aidante dans ce cas.

Car ainsi, je n’ai même pas besoin de me convaincre de quelque chose de faux pour mieux accueillir l’autre. Et du coup, le conditionnement est bien plus facile et naturel.

Je vais essayer de m’en souvenir la prochaine fois que quelqu’un essaiera de me doubler dans une file d’attente ou se met à klaxonner sans raison dans la rue. C’est une bonne façon d’intégrer mon ombre.4

Invitation

Qu’est-ce qui serait différent si j’utilisais ce conditionnement lorsque je croise quelqu’un de désagréable ?

Notes & références

  1. Voici l’article original à lire (en anglais). ↩

  2. La traduction est de moi, l’original est When someone is nasty, rude, hateful, or mean with you, pretend they have a disease. That makes it easier to have empathy toward them which can soften the conflict. ↩

  3. À relire : système 1 & 2. ↩

  4. À relire : ombre. ↩

Des entités sont référencées (en lien avec d'autres apprenti-sages à découvrir) :
Daniel Kahneman (8) Kevin Kelly (12)

Ce graph montre le sous-ensemble des apprenti-sages de l'almanach en lien avec celui-ci via :

Il permet de montrer la tentative de lecture synoptique que j'essaie d'avoir dans ma pratique.

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Comment interagir avec le graphe de dépendance ?

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Je m'appelle Hugues Le Gendre et je convertis les problèmes complexes de mes clients en opportunités d'agir autement et de nous transformer (eux et moi).

L'almanach Apprenti-sage est une invitation quotidienne au développement personnel et professionnel. En partageant des théories et des pratiques, documentées précisément et mises en lien avec la vraie vie, et en posant une question importante par jour, il contribue à devenir plus conscient⸱e, s'examiner honnêtement et actualiser sa propre philosophie de vie. En tout cas, ça en a été l'effet sur moi et sur des milliers de lecteurs depuis que je publie mon journal !
Il donne aussi une idée de ce que je cherche à insuffler dans mes interventions.