Effet von Restorff

Comment choisir d'être remémoré ?

Concept

J'aime transposer des concepts à des contextes très différents de leur origine pour en générer des apprentissages nouveaux. Les lois du design d'expérience utilisateur sont un bon vivier à adapter au développement personnel et professionnel.

Voici1 l'effet von Restorff, qui dit2 :

Quand plusieurs objets similaires sont présents, celui qui diffère le plus des autres sera le plus probablement remémoré.

Réaction

Dans le domaine le plus pushy du développement personnel, notamment dans les interventions de coachs américains comme Tony Robbins, il y a cette injonction à se démarquer des autres. À sortir de la contrée de la médiocrité à tout prix ! À se rappeler qu'on est un p****n de lion au milieu des moutons ! 3

Je comprends l'attrait de ce genre d'approche : elle va titiller au plus profond notre ego. On préférerait être aimé ou haï qu'ignoré. On choisit la provocation pour se démarquer, qu'elle soit vestimentaire, orale, philosophique, etc.

Je pense que c'est quelque chose que je pratique sur moi-même parfois. J'ai pu l'observer dans certaines interventions en entreprise que je fais. Dans des contextes parfois feutrés, je peux faire consciemment des choix qui dénotent comme porter des baskets au milieu des costumes, exprimer des croyances un peu extrêmes, tutoyer, proposer un temps de respiration, etc.

Je le fais par conviction, souvent. Je le fais aussi pour mon ego, c'est vrai. Mais je crois que je le fais aussi pour justement montrer aux autres qu'il existe d'autres façons de réfléchir ou de se comporter. C'est une façon d'élargir peut-être un peu leur fenêtre d'Overton.4

Et de la même manière, je vais être attiré naturellement par les gens qui sont assez différents de moi : afin d'essayer d'en apprendre quelque chose. Une façon pour moi de combattre les effets de la loi de la proximité.5

Dans tous les cas, que cette volonté de se démarquer soit un réflexe de l'ego ou de l'âme6, il est bon simplement d'en être conscient.

Invitation

Qu'est-ce qui serait différent si je choisissais plus consciemment mes axes de différenciation ?


  1. Ceci est l'entrée 18 sur le thème de la transposition des lois de l'UX. ↩︎

  2. Traduction personnelle de la loi décrite ici. Issue de : H. von Restorff, « Über die Wirkung von Bereichsbildungen im Spurenfeld » [The effects of field formation in the trace field], Psychologische Forschung [Psychological Research], 1933, 18 (1) : 1–342. ↩︎

  3. C'est une référence à un « coaching » en public de Tony Robbins lors duquel il souhaite faire émerger la virilité de quelqu'un. Personnellement, ce genre d'intervention m'horrifie autant qu'elle me fascine : elle est chargée de croyance sur ce que doit être un homme, elle se passe en public avec une pression folle, Tony a un comportement limite abusif, etc. Mais bon, ça plaît aux Américains ! Pour les gens intéressés, il y a la vidéo complète de son intervention↩︎

  4. À relire : fenêtre d'Overton↩︎

  5. À relire : loi de la proximité↩︎

  6. À relire : ego et âme↩︎