Approche systémique

Des leviers pour accompagner la transformation IA de l'organisation

Certains des clients d’ikivox¹ nous sollicitent pour les accompagner sur des sujets liés à l’intelligence artificielle.

Au fil de temps, nous avons co-expérimenté avec eux plusieurs leviers pour favoriser une montée en compétences concrète et tenter de mettre en place des solutions à valeur, prenant en compte les externalités potentielles.

En voici des exemples :

• ateliers stratégiques : « cadrage de l’utilisation de l’IA à l’échelle cantonale », « quelles prestations IA pour 2025 ? », « robustesse du modèle d’affaire à l’ère de l’IA »
• montée en compétences : formation flash à l’IA générative, atelier de prise en main concrète de l’IA dans le quotidien d’une équipe
• innovation : prototypage rapide de solutions IA, utilisation d’assistants de recherche IA pour les phases amont de l’innovation, test d’ExperimentIA²
• structuration de l’organisation : création et animation d’un réseau interne et multidisciplinaire sur l’IA, radar d’analyse des projets contenant de l’IA
• approche intégrée : élargissement des compétences du lab d’innovation interne (que nous accompagnons déjà) sur l’animation de certains sujets IA et l’exploration/incubation de nouvelles idées

Ensemble, ces leviers favorisent une approche systémique de la transformation. Ils essaient de couvrir les différentes dimensions des trois modèles³ partagés jusqu’à présent.

Ils n’ont pas été activés tous ni en même temps chez nos clients : il s’agit de démarches expérimentales et apprenantes qui évoluent en fonction du contexte changeant, notamment la structuration hiérarchique des organisations autour du sujet IA.

Ils n’ont pas non plus tous révélé leur valeur encore et certains seront sûrement adaptés ou peut-être abandonnés.

Mais c’est le principe même de l’innovation : expérimenter, apprendre, itérer. Et le faire au plus près des besoins des utilisateurs, en tenant compte des impacts.

Enfin, des discussions récentes avec des décideurs d’autres organisations m’ont apporté d’autres éclairages et d’autres approches. Je les documenterai dans de prochains articles.

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• Temps de lecture : 2 minutes
• Publié le 20 juin 2025
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