Référence interne / externe
Comment changer pour qui je prends mes décisions ?
Concept
Dans la série mon cerveau me joue des tours1, rubrique mes méta-programmes2, je demande le méta-programme référence interne / externe.
Une personne en référence interne va prendre des décisions en fonction de critères qui lui sont propres, sans attendre ou chercher l’aval des autres, en dépit parfois de ce qu’ils disent. Elle établit ses propres normes.
À l’opposé, une personne en référence externe va décider à partir de ce que pensent les autres. Elle va ainsi presque « déléguer » sa décision aux gens autour d’elle en les écoutant et en respectant les normes qu’ils imposent.
Réaction
En grandissant, un enfant passe naturellement d’un référentiel à un autre. Je commence centré uniquement sur mes besoins avec un ego tout puissant. Puis j’en apprends les limites et je commence à faire les choses pour faire plaisir à mes référents et obtenir leur approbation et leur amour. Ensuite, je rentre en rébellion3, etc.
Arrivé à l’âge adulte, il est sain de pouvoir naviguer activement entre les deux, en ayant une capacité forte sur la référence interne. L’autodétermination4 est un besoin très important pour la motivation à long terme et elle est maximale lorsque je suis en motivation intrinsèque.
C’est un sujet que j’ai beaucoup exploré5, car j’ai à cœur de trouver des moyens de la développer chez mes enfants, avec les périls que cela me fait courir à court terme, notamment en termes d’obéissance !
Je vois régulièrement ce méta-programme en coaching. Des clients prennent conscience qu’être en référence externe trop souvent les coupe de leurs besoins profonds et de leur énergie vitale. Ça peut s’exprimer à travers une belle crise de la quarantaine6 : la bascule extrême en référence interne ne se fait pas sans dégâts.
Je l’observe dans l’autre sens en termes d’innovation. Après avoir longtemps décidé à la place de leurs clients en leur poussant des produits, les entreprises doivent basculer en référence externe pour apprendre à servir vraiment les besoins de leurs clients, mieux informés et bénéficiant d’une concurrence accrue. Au risque parfois de tourner en rond7 si elles perdent une conviction forte.
Enfin, c’est inutile d’essayer de convaincre une personne en référence interne en lui expliquant pourquoi je le ferais, à quel point tout le monde le fait, etc. En gardant mon opinion pour moi, je peux présenter simplement les faits et les informations de la façon la plus objective possible afin de la laisser faire son choix, avec ses critères.
Invitation
Qu’est-ce qui serait différent si je prenais conscience de mon mode de fonctionnement par défaut et que je m’invitais à le rendre plus fluide et adapté à mon contexte ? Ou au mode de fonctionnement de mon interlocuteur, sans pour autant le manipuler ?
Notes & références
-
Cette expression est inspirée du titre du livre : A. Moukheiber, Votre cerveau vous joue des tours, 2019. ↩
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Les méta-programmes sont des modes de fonctionnement de haut niveau qui influencent ma perception, mon évaluation d’information, ma motivation et ma décision. C’est un concept issu de la Programmation Neuro-Linguistique. ↩
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Plus finement, la rébellion peut tout de même être le signe d’une référence externe, mais en opposition. À relire : contraint d’agir. ↩
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À relire : autodétermination. ↩
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À relire : contraint d’agir ; biais d’observation ; prédécision ; associé / dissocié. ↩
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Voire de la trentaine, de plus en plus ! ↩
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À relire : 2 stratégies d’innovation. ↩
Des
entités sont
référencées
(en lien avec d'autres apprenti-sages à découvrir) :
PNL
(22)
décision
(44)
méta-programme
(14)
parentalité
(24)
Ce graph montre le sous-ensemble des apprenti-sages de l'almanach en lien avec celui-ci via :
- une citation directe dans les notes
- un même livre de ma bibliothèque annotée
- une entité de référence commune
Il permet de montrer la tentative de lecture synoptique que j'essaie d'avoir dans ma pratique.
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