Hugues Le Gendre

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(almanach n°262 du )

Optimisation locale

Comment l'optimisation que je recherche peut être contre-productive au global ?

Concept

Lorsque l’on s’intéresse un peu à la pensée systémique, ou systems thinking, on comprend vite que l’optimisation locale n’entraîne pas l’optimisation globale.

Autrement dit, améliorer la performance d’une partie du système ne se traduit pas forcément par une amélioration de la performance du système entier. Russel Ackoff, un grand nom de la pensée systémique et de la théorie de l’organisation, nous donne cet exemple1, très parlant, bien qu’un peu caricatural : « installer un moteur de Rolls-Royce dans une petite Huyndai va la rendre inutilisable. »

Ainsi, il faut adopter une vision systémique du problème pour le résoudre ou améliorer son fonctionnement.

Un corollaire intéressant de cette idée est la conviction d’Ackoff que le benchmarking — le fait de se comparer à d’autres sur de nombreux critères — n’est pas très utile. Cela revient à ne regarder qu’un seul aspect extrêmement réduit de la situation. Certes plusieurs fois, mais toujours de façon séparée. Et l’amélioration de ce critère n’a pas forcément de sens d’un point de vue global.

Réaction

C’est quelque chose de fondamental à garder en tête quand on dirige une organisation. Plus on aura des silos entre des « sections » du flux de valeur ou bien des services, plus on risquera une optimisation locale par les personnes en charge de ce petit morceau, au détriment du reste.

Le parallèle est direct avec le développement personnel. Je pourrais avoir tendance à me comparer aux autres sur un seul critère : l’argent gagné, la beauté, la culture musicale, etc. Et je vais forcément trouver quelqu’un de plus avancé que moi dans cette direction. Si je regarde successivement plusieurs aspects de ma vie en silo, alors je vais vite me sentir bien inadéquat2...

Mais c’est oublier que je ne suis pas une somme séparée de compétences ou de qualités. Ma combinaison personnelle est unique, et certaines qualités « compensent » certains défauts, notamment parce que j’ai souvent les défauts de mes qualités. Ainsi, je peux envier telle partie de la vie de telle personne, comme sa richesse, mais ne pas du tout envier de nombreux autres aspects, comme 3 le nombre d’heures qu’elle passe au travail.

Dans ce contexte, oublier cet aspect systémique, c’est la clé pour se rendre malheureux. Il faut absolument reprendre de la hauteur et regarder le tableau en entier : la big picture.

Voire abandonner totalement l’idée de se comparer4.

Invitation

Qu’est-ce qui serait différent si je cherchais une optimisation globale plus que locale ?

Notes & références

  1. Repris dans cet article (en anglais). ↩

  2. À relire : scène et coulisses. ↩

  3. À relire : shit sandwich. ↩

  4. À relire : mort de la joie. ↩

Des entités sont référencées (en lien avec d'autres apprenti-sages à découvrir) :
performance (8) Russel Ackoff (3) systémie (10)

Ce graph montre le sous-ensemble des apprenti-sages de l'almanach en lien avec celui-ci via :

Il permet de montrer la tentative de lecture synoptique que j'essaie d'avoir dans ma pratique.

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Comment interagir avec le graphe de dépendance ?

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Je m'appelle Hugues Le Gendre et je convertis les problèmes complexes de mes clients en opportunités d'agir autement et de nous transformer (eux et moi).

L'almanach Apprenti-sage est une invitation quotidienne au développement personnel et professionnel. En partageant des théories et des pratiques, documentées précisément et mises en lien avec la vraie vie, et en posant une question importante par jour, il contribue à devenir plus conscient⸱e, s'examiner honnêtement et actualiser sa propre philosophie de vie. En tout cas, ça en a été l'effet sur moi et sur des milliers de lecteurs depuis que je publie mon journal !
Il donne aussi une idée de ce que je cherche à insuffler dans mes interventions.