Paresse sociale
Comment mon effort individuel diminue avec la taille du groupe ?
Concept
En psychologie sociale, la paresse sociale décrit le phénomène où l’effort individuel diminue en fonction de la taille du groupe.
Maximilien Ringelmann a montré en 18821 que plus on ajoutait d’hommes pour tirer une lourde charge, moins l’effort individuel de chacun était important2. De nombreuses études ont depuis vérifié ce phénomène dans d’autres contextes, notamment intellectuels3.
Dans un cadre individuel, je me donne plus, car je fais un lien plus fort entre mon effort et la valeur du résultat.
Dans un cadre collectif, je me donne moins, notamment car
- la valeur va être divisée sur le groupe
- l’effort individuel et la responsabilité vont se diffuser
- j’ai le sentiment que certains vont s’attribuer le crédit à mes dépens
- je ne veux pas compenser l’effort moindre de certains
- l’effet spectateur me pousse à croire qu’il y a bien quelqu’un qui fera l’effort à ma place
En revanche, ces effets diminuent ou disparaissent lorsque :
- je suis dans un groupe que je respecte fortement, je me donne plus, notamment pour chercher une approbation
- je travaille sur une tâche porteuse de sens pour elle-même, je me donne plus, car ma satisfaction projetée va être plus forte
Réaction
Pour moi, qui travaille principalement à activer l’intelligence collective, ça pose de nombreuses questions, ouvre des sujets d’expérimentation et renforce certaines convictions.
Je favorise des groupes autour de 5 personnes maximum. Au-delà, les résultats diminuent et j’observe souvent des gens moins investis dans les discussions et qui nécessitent un effort particulier de facilitation pour intégrer. En deçà, on réduit trop le facteur C4 : l’intelligence collective en pâtit.
De plus, en prenant des gens d’horizon divers, le facteur C est fort. Mais cela revient parfois à rassembler des gens venant de silos séparés, et qui ont peut-être moins de respect les uns pour les autres, ce qui augmente la probabilité de paresse sociale. Un atelier qui fonctionne bien tisse un lien fort entre les gens pour leur permettre de donner le maximum d’eux-mêmes.
Aussi, ça confirme qu’il faut vraiment prendre le temps de se relier à l’intention et donner du sens aux travaux que je soutiens par mon processus de facilitation. L’expliciter vraiment en début d’atelier et la renforcer tout du long permet de réduire cette paresse sociale.
Enfin, faire présenter les idées générées par le groupe par quelqu’un qui n’est pas en position de leadership est intéressant. Cela augmente la responsabilité et réduit le risque d’appropriation, au moins perçue, du crédit.
Bref, tout ça ne s’improvise pas complètement et c’est un vrai métier5 !
Invitation
Qu’est-ce qui serait différent si j’affinais encore mon approche du travail en groupe ?
Notes & références
-
M. Ringelmann, « Recherches sur les moteurs animés. Travail de l’homme », Annales de l’Institut national agronomique, 1913, 1 (VII) : 1-40. ↩
-
À 5 personnes, chacun n’utilisait que 70 % de sa force et à 8 personnes, 49 % ! ↩
-
S. J. Karau et K. D. Williams, « Social loafing: A meta-analytic review and theoretical integration », Journal of Personality and Social Psychology, 1993, 65 (4) : 681–706.
Cette méta-analyse a même proposé le modèle de l’effort collectif qui dit que la force motivationnelle est le produit de : l’expectation (la relation perçue entre l’intensité de l’effort et la performance attendue) x l’instrumentalité (la relation perçue entre la performance et un résultat) x la valence du résultat (la valeur affective attribuée par anticipation à l’obtention d’un résultat). ↩ -
À relire : ce que nous savons ensemble. ↩
-
En savoir plus sur mes interventions. ↩
Des
entités sont
référencées
(en lien avec d'autres apprenti-sages à découvrir) :
leadership
(13)
performance
(8)
intelligence
(10)
responsabilité
(7)
Maximilien Ringelmann
(1)
Ce graph montre le sous-ensemble des apprenti-sages de l'almanach en lien avec celui-ci via :
- une citation directe dans les notes
- un même livre de ma bibliothèque annotée
- une entité de référence commune
Il permet de montrer la tentative de lecture synoptique que j'essaie d'avoir dans ma pratique.
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