Hugues Le Gendre

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(note n°60 du )

(note reprise dans l'almanach : aller lire la version enrichie)

Loi de Parkinson

Le travail est comme un gaz : il occupe tout l'espace disponible -- #UX 14/20

Cet apprenti-sage fait partie d’une série où j’explore la transposition de lois de l’UX design1 à la relation intra- et interpersonnelle — notamment dans le contexte du coaching.

Dans le contexte de l’UX, cette loi dit2 :

N’importe quelle tâche va enfler jusqu’à occuper tout le temps disponible pour sa complétion

Cette loi a été théorisée dans le contexte de l’administration publique. Parkinson a cherché à comprendre l’inflation très forte observée dans la bureaucratie et la capacité à ne pas être très productif.3

La transposition de cette loi dans le contexte qui nous intéresse me fait tout d’abord penser à l’intérêt d’avoir un petit pas4 qui est bien défini dans le temps. Au risque d’y passer beaucoup trop de temps et donc d’énergie. Le travail du coach est très important ici pour aider le coaché à définir un pas qui soit le plus pertinent possible.

Un autre aspect intéressant est le lien au perfectionnisme. L’adage anglais, très prisé par les startups, done is better than perfect (« mieux vaut fait que parfait ») cherche à contrer les effets de cette loi. En diminuant l’exigence que l’on a du résultat, on va y passer moins de temps. Surtout si on considère en plus le principe de Pareto.5

En définissant arbitrairement un temps court pour faire quelque chose (time-boxing) on peut espérer réaliser ce que l’on souhaite dans un temps raisonnable.

Un corollaire de cette loi qui m’amuse beaucoup dit : si on attend la dernière minute pour faire quelque chose, cela ne prendra qu’une minute à faire. Peut-être une philosophie de vie à essayer ? 😉

Notes & références

  1. L’UX (qui vient de l’anglais User eXperience) est l’expérience que l’utilisateur a en interagissant avec un produit/service. et l’UX design est la conception de telles expériences satisfaisantes ↩

  2. Traduction personnelle de la loi décrite ici ↩

  3. Il a d’ailleurs poussé l’humour jusqu’à donner une formule mathématique du nombre de fonctionnaires à embaucher par an en fonction de critères farfelus... ↩

  4. Le petit pas est une décision d’action avec laquelle on ressort d’un coaching pour se mettre en mouvement vers son objectif (PREMIER). Les lois de Fitts et de Hick sont aussi intéressantes pour le définir au mieux. ↩

  5. Qui dit que 80% des effets sont obtenus par 20% des causes ↩

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Je m'appelle Hugues Le Gendre et je convertis les problèmes complexes de mes clients en opportunités d'agir autement et de nous transformer (eux et moi).

Mes notes d'apprenti-sage sont la collection des petites choses du quotidien qui me nourrissent, modifient mes modèles mentaux, affinent ma philosophie de vie et me guident sur mon chemin d'apprenti-sage.

Une partie d'entre elles a été réunie dans un almanach : une invitation quotidienne au développement personnel et professionnel. En partageant des théories et des pratiques, documentées précisément et mises en lien avec la vraie vie, et en posant une question importante par jour, il contribue à devenir plus conscient⸱e, s'examiner honnêtement et actualiser sa propre philosophie de vie. En tout cas, ça en a été l'effet sur moi et sur des milliers de lecteurs depuis que je publie mon journal !
Il donne aussi une idée de ce que je cherche à insuffler dans mes interventions.

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